SATIŞ VE SERVİS
GENEL SATIŞ ŞARTLARI
TANIMLAR
OERLIKON: Oerlikon Kaynak Elektrodları ve Sanayi AŞ.
MÜŞTERİ: OERLIKON ’un fatura kestiği tüm gerçek, tüzel, özel ve resmi kişi ve kuruluşlar.
GENEL HÜKÜMLER
OERLIKON’a verilecek tüm siparişlerde bu SÖZLEŞME hükümleri uygulanacaktır. Bu SÖZLEŞME hükümleri, ancak OERLIKON’ un yazılı onayı ile değiştirilebilir.
MÜŞTERİ’nin bu SÖZLEŞME’nin imzalandığı sırada verdiği bilgilerin yanlış, eksik, belgelerin sahte veya değiştirilmiş olması veya MÜŞTERİ’nin sözleşmenin imzasından sonra sözleşme hükümlerine uymaması, ödemelerini süresinde yapmaması, acz halinde düşmesi, temyiz kudretini kaybetmesi, iflas, konkordato talebinde bulunması, hakkında iflas talebiyle takip yapılması veya borçlarını ödeyemeyecek hale geldiği hakkında söylenti ve belirtilerin bulunması halinde OERLIKON, siparişi iptal ile vadesini beklemeden alacağını takibe koyma ve zararının tazminini, kaporadan mahsup ile fazlasını talep ve dava hakkına sahiptir.
OERLIKON tarafından yayınlanmış her çeşit teknik çalışma, belge, katalog, kullanma kılavuzu, fiyat listesi ve emsali belgeler, OERLIKON’un mülkiyetindedir. Bu yayınların hiç birisi OERLIKON’ un açık ve yazılı izni olmadan üçüncü şahıslara verilemez, başka yayınlara refarans gösterilemez, hiç bir şekilde istifade edilemez.
SİPARİŞ VERME
Sipariş, MÜŞTERİ’nin yazılı teklifini OERLIKON’un yazılı olarak onaylaması ile kesinlik kazanır.
MÜŞTERİ, yazılı siparişinde miktar, teslim süresi, fiyat ve sipariş ile ilgili tüm bilgileri net olarak bildirmek zorundadır. OERLIKON, MÜŞTERİ’nin siparişinde değişiklik yapar ise; sipariş, MÜŞTERİ’ nin değişikliği kabul ettiğinin yazılı olarak OERLIKON’a ulaştığı tarihte gerçekleşmiş olur. MÜŞTERİ, özel imalat veya ithalat konusu olmayan siparişi, teslim tarihinden 3 gün öncesine kadar iptal edebilir. Siparişin ne sebeple olursa olsun MÜŞTERİ tarafından iptal edilmesi halinde kapora iade edilmez.
MÜŞTERİ’nin özel imalat veya ithalat konusu siparişinin iptali mümkün değildir. MÜŞTERİ, sipariş bedelinin tamamını ödeyip sipariş konusu malı almak zorundadır.
OERLIKON’un, MÜŞTERİ’nin sözleşme hükümlerine aykırı davranışından doğan her türlü zararının tazminini talep hakkı saklıdır.
FİYATLAR
OERLIKON’un fiyat listelerinde belirtilen fiyatlar, siparişin KDV hariç, standart ambalajda, fabrikasındaki ana deposunda ve palet üzerinde teslim edilme esasına göre tespit edilmiştir. OERLIKON, gerek gördüğü zaman fiyat listelerini değiştirebilir. Fiyat değişikliği, yapıldığı andan itibaren geçerlidir.
Katalog harici ürünler için fiyat, fiyat listesi ile bağlı olmaksızın MÜŞTERİ ile serbestçe belirlenir.
VADE
OERLIKON’un satış vadesi en çok 60 gündür. Açık hesapların fatura tarihinden itibaren 7 gün içinde vadesine uygun muteber çeklerle kapatılması zorunludur.
MÜŞTERİ, yapacağı vadeli alımlar için MÜŞTERİ’nin taahhüt ettiği yılık cironun KDV’li tutarının altıda birinden az olmamak kaydı ile OERLIKON tarafından tespit edilecek miktarda banka teminat mektubunu OERLIKON’a verecektir.
Banka teminat mektubu masrafları OERLIKON ve MÜŞTERİ arasında eşit olarak bölüşülecek ve MÜŞTERİ sözkonusu masraflara ait dekontları OERLIKON’a ibraz edecektir.
MÜŞTERİ’nin OERLIKON’a ödenmemiş sipariş tutarı, banka teminat mektubunda belirtilen rakama ulaştığı takdirde, OERLIKON, hiç bir ihtara gerek olmaksızın , otomatik olarak mal sevkiyatını durduracaktır. OERLIKON’un alacağının tahsili için yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.
ÖDEME
Ödemenin gerçekleştiği gün, paranın OERLIKON hesaplarına geçtiği gündür ve bunun sağlanması da MÜŞTERİ’nin görev ve sorumluluğundadır. Vadesinde ödenmeyen fatura bedelleri ile çek ve senetlerin bedel ve diğer masrafları toplamı üzerinden, karşılığı nakden ödeninceye kadar geçen her gün için gecikme farkı alınır. Gecikme farkının miktarı ve uygulama şartları, günün ekonomik koşullarına göre OERLIKON tarafından belirlenir ve MÜŞTERİ’ye yazılı olarak bildirilir. Ayrıca, MÜŞTERİ’ye gönderilen her faturada da ödeme süresi ve gecikme farkına esas olacak oran belirtilir.
MÜŞTERİ’den alınmış çeklerinin karşılıksız çıkması halinde, MÜŞTERİ ertesi gün ilgili tutarı nakit olarak OERLIKON’a ödemek zorundadır. Banka teminat mektubunda belirtilen rakam, nakden ödenmemiş gecikme farklarını da kapsar ve temin eder.
MÜŞTERİ’ nin ödemelerini aksatması veya sözleşme kurallarını ihlal etmesi halinde:
SEVKİYAT; TESLİM ALMA VE MAL KABULÜ
OERLIKON ürünlerini, MÜŞTERİ’ye (Manisa) fabrikasının deposunda, paletlenmiş olarak kamyon üzerinde veya konteyner içinde teslim eder. OERLIKON, sözleşmede ayrıca belirtilmek kaydı ile nakliyeyi müşteri adına organize edebilir; ancak her şekilde nakliye bedeli ve nakliye sigortası müşteriye aittir. OERLIKON, MÜŞTERİ’ye kestiği faturalarda müşterinin adresine göre ve siparişin miktarı ne olursa olsun, 10 ton ve üzeri nakliyeye uygulanan birim fiyatını esas almak suretiyle nakliye indirimi uygular. MÜŞTERİ, malı OERLİKON’un (Manisa) fabrikasında teslim alırken, malın durumunu, cinsini, miktarını kontrol etmek zorundadır. OERLİKON’un teslim edilen mal konusundaki sorumluluğu, malın (Manisa) fabrikada MÜŞTERİ’ ye kamyon üzerinde veya konteyner içinde teslim edildiği anda biter ve bu andan itibaren her türlü risk müşteriye aittir. MÜŞTERİ, kayıp veya bozuk mal geldiği iddiasında ise, malı teslim aldığı tarihten itibaren en geç 3 gün içinde nakliyeciye iadeli taahhütlü mektupla veya zimmetle şikayetini bildirmek zorundadır. MÜŞTERİ ayrıca, nakliye konusundaki problemi 8 gün içinde OERLIKON’a da yazılı olarak bildirilmek zorundadır. MÜŞTERİ’nin şikayetinin haklı olduğunun anlaşılması ve malın değiştirilmesi konusunda tarafların anlaşması veya bu konudaki ihtilafın MÜŞTERİ lehine sonuçlanması halinde dahi OERLIKON; nakliyeden kaynaklanan hasar ve zarardan hiçbir şekilde mesul değildir. Taraflar mal değişimi konusunda anlaşırlarsa, mal bedeli ve ortaya çıkacak her türlü masraftan, OERLIKON’a karşı MÜŞTERİ de nakliyeci ile birlikte sorumludur. Böyle bir durumda MÜŞTERİ’nin OERLIKON’a ödediği bedel için nakliyeciye rücu hakkı saklıdır.
OERLIKON’un tekliflerinde görünen süreler bilgi mahiyetindedir. MÜŞTERİ’nin yazılı olarak yapacağı siparişte ve OERLİKON’un yazılı olarak yapacağı siparişin kabulünde süreler ve sürelerin aşılması halinde uygulanacak hükümler açıkça belirtilmediği sürece teslimatın gecikmesi, siparişin iptali, tazminat veya herhangi bir müeyyide uygulanması sonucunu doğurmaz. Taraflarca teslimatın gecikmesi halinin açıkca ve yazılı olarak belirtildiği hallerde dahi, beklenilmeyen haller ve mücbir sebepler dışında teslimatın gecikmesi halinde uygulanacak müeyyide, sipariş tutarının %3 ’ünü aşamaz.
KUSURLU MALLAR
MÜŞTERİ veya Kullanıcı üründe; malzeme veya işçilikten kaynaklanan herhangi bir kusur tespit ettiği takdirde, 10 gün içinde OERLIKON’a yazılı olarak bildirimde bulunmak zorundadır.
MÜŞTERİ veya Kullanıcı, üründeki kusuru kullanım anında farketmişse; kusurlu olduğunu tesbit ettiği ürünün kullanıldığı işi derhal durdurarak en kısa sürede OERLIKON Kalite Yönetim Birimine, imalat ve / veya seri numarası ile birlikte kusurun ne olduğunu yazılı olarak bildirmek zorundadır. OERLIKON Kalite Yönetim Birimi’nin, üründe malzeme veya işçilikten kaynaklanan bir kusur olduğunu tespit etmesi halinde, ya ürün / ürün partisi kusursuz ürünle değiştirilir veya müşteriye o ürün satışıyla ilgili bir indirim uygulanır.
İmalat veya malzeme kusuru olduğu teknik olarak belirlenen OERLIKON ürünlerinin de kullanıldığı yeni ürünlerde veya tesislerde oluşabilecek zararlardan dolayı OERLIKON’un her türlü sorumluluğu o MÜŞTERİ veya Kullanıcıya fatura edilen OERLIKON ürünlerinin fatura değeri ile sınırlıdır. OERLIKON, fatura edildikleri tarihten altı ay sonra ürünleri hakkında yapılan şikayetleri değerlendirip değerlendirmemek konusunda serbesttir.
GARANTİ ŞARTLARI
OERLIKON’un kendisi, Bayileri, Yetkili Servisleri ve Çözüm Ortakları dışındaki bir kanaldan temin edilmiş OERLIKON markalı ürünlerin, standartlara uygunlukları, ambalajları ve fiyatlarından OERLIKON sorumlu tutulamaz.
OERLIKON’un verdiği garanti, münhasıran ürettiği makinaların yapımında kullanılan parçaların malzeme ve işçilik kusurunun OERLIKON tarafından da kabul edilecek teknik bir heyetçe tesbit edilmesi halinde söz konusudur. Söz konusu garanti, kullanım esnasında sarf edilen malzemeler (kontak meme, nozul, torç spirali, tel yollukları, tel sürme makarası, ampul, sigorta vb.) ile kaynak malzemelerini (elektrod, tel, toz, vb.) kapsamaz, bu sarf malzemeleri ile kaynak malzemeleri garanti kapsamı dışındadır.
Garanti kapsamındaki ürünlerde herhangi bir kusurun ortaya çıkması halinde MÜŞTERİ veya Kullanıcı derhal ve yazılı olarak OERLIKON’a arızalanan makinanın arızasını, makinanın adını, seri numarasını, fatura tarihini ve fatura eden firmanın adını bildirmek zorundadır. OERLIKON kendisi için en uygun şekilde, ya kendi fabrikasında, ya müşterinin atölyesinde ya da yetkili satış sonrası servisin atölyesinde makinanın tamirini bedelsiz olarak yapar veya yaptırır. MÜŞTERİ’nin yukarıda belirtilen belgeleri göstermemesi halinde, OERLIKON ilgili makinanın kendi deposundan çıktığı tarihi baz alarak 15 aylık bir süreyi garanti kapsamında sayar.
OERLIKON’un yukarıda belirtilen, garanti kapsamındaki ürünlerin kusurlu olması halinde bedelsiz tamiri dışında, makinalarda meydana gelebilecek arızalar yüzünden oluşabilecek iş kaybı veya imalat kaybı gibi herhangi bir sorumluluğu söz konusu değildir.
Makinanın, talimatında belirtilen ortamlara uygun olmayan bir ortamda çalıştırılması, uygun olmayan şartlarda depolanması, OERLIKON marka aksesuar ve sarf malzemeleri dışında aksesuar ve sarf malzemeleri kullanılması ve makinanın müşteri tarafından tamir edilmeye çalışılması hallerinde OERLIKON’un garantisi geçersiz olacaktır.
OERLIKON’un satış programında bulunan makinaların garanti süreleri, kullanıcının alım faturası tarihinden itibaren başlar ve bu süre 12 aydır.
OERLIKON, ürünleri ile ilgili teknik bilgileri ve önerilerini katalog, broşür, kalite belgeleri, laboratuar raporları veya internet sayfaları şeklinde verebilir. Bu belgelerdeki bilgiler ve öneriler, OERLIKON’un “kaynak” sahasında sahip olduğu yüksek teknolojisini ve bilgi birikimini müşteri kitlesi ile paylaşma ve bilgilendirme isteğinin sonucudur. Bu belgeler ve öneriler garanti ve taahhüt anlamında değildir. MÜŞTERİ, kendi işi için en uygun ürünü kendisi seçer ve yine kendi uygulaması için en uygun şekilde test ederek kullanır.
MÜCBİR SEBEPLER
OERLIKON’un kendi kontrolü dışında oluşup mal sevkiyatını zorlaştıracak veya imkansız hale getirecek yeni yasal düzenlemelerin yapılması halinde, uygulamalar ve ticari teamüller uyarınca mücbir sebep olarak kabul edilen hallerde, umumi seferberlik hali, yasa hükümlerinin taahhüdün ifasını imkansız kılması, sel, deprem, fabrikanın yıkılması, fabrikada yangın çıkması, ulaşım yollarının kesilmesi, Devletin zorlayıcı tedbirleri ve benzeri hallerin gerçekleşmesi hallerinde, OERLIKON, hiçbir tazminat ve cezai şart söz konusu olmaksızın tek taraflı olarak mücbir sebebin vasfına ve süresine göre, siparişlerin teslim süresini uzatmaya, teslim şartlarını değiştirmeye veya sözleşmeyi feshetmeye yetkilidir.
UYUŞMAZLIKLAR
Bu sözleşme ve ekleri ile ilgili her türlü ihtilafın çözümünde ve alacakların tahsilinde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.